Giải đáp thắc mắc về thanh toán tại lk98

KYC ví là bước hệ thống kiểm tra tên chủ ví điện tử có khớp với tên tài khoản không. Chỉ cần làm một lần, sau đó rút tiền về ví đó không cần xác minh lại.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường tự cập nhật sau vài phút. Nếu kéo dài bất thường, liên hệ live chat kèm mã giao dịch từ ứng dụng ví.

Hạn mức là số tiền tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi giao dịch, do hệ thống và ví điện tử quy định. Mức cụ thể hiển thị ngay trong giao diện khi bạn chọn phương thức thanh toán.

Mã giao dịch là dãy số do ứng dụng ví cấp sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Khi báo sự cố với đội hỗ trợ, cung cấp mã này giúp tra cứu chính xác và xử lý nhanh hơn.

Hoàn tiền xảy ra khi giao dịch nạp bị lỗi nhưng tiền đã rời ví. Hệ thống hoàn về đúng ví gốc sau khi xác nhận. Thời gian phụ thuộc vào phía ví điện tử xử lý.

Ví tài khoản là số dư trong tài khoản lk98 của bạn, tách biệt với ví điện tử bên ngoài. Tiền nạp vào đây dùng để đặt cược; tiền thắng rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.